Sai cosa c'è di peggio che sperimentare un lavoro di capelli andato male gone ? Dover pagare per questo. Sfortunatamente, i parrucchieri non sono lettori mentali e, nonostante tutti i tuoi sforzi per comunicare ciò che vuoi al tuo stilista, alcune cose possono andare perse nella traduzione. E se sei come me (paura del confronto), dici allo stilista che lo ami, dai un paio di centinaia di dollari e esci dalla porta.

Allora, dove va così storto e come puoi evitarlo? Abbiamo chiesto ai professionisti stessi come negoziare con il tuo parrucchiere ed evitare momenti di crisi al salone.

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1 Porta sempre riferimenti visivi.

La frase un'immagine parla più di mille parole suona ancora più vera quando sei in un salone. Le foto sono la lingua migliore! dice Sunnie Brook , parrucchiere di celebrità e ambasciatore globale di Biolage. Sono il ponte per creare un look che soddisfi sia il parrucchiere che la cliente. Chiedo sempre ai miei clienti di mostrarmi le foto di un momento in cui hanno amato di più i loro capelli, o di un momento in cui gli sono piaciuti di meno.

Due Usa il gergo giusto.

Innanzitutto, un disclaimer: credo che sia compito del parrucchiere, come professionista, fare una consulenza approfondita con il cliente per assicurarsi che le sue esigenze e aspettative siano soddisfatte. Il cliente non dovrebbe preoccuparsi di dire o chiedere la cosa giusta, afferma Brook. Detto questo, ci sono alcuni aggettivi che sarebbe più facile evitare, specialmente quando entri in un territorio difficile come la frangia. Invece di usare parole vaghe come più corto e più lungo (la tua versione di corto potrebbe essere completamente diversa da quella del tuo parrucchiere), prova a essere un po' più descrittivo, ad esempio indicando di quanti centimetri vuoi togliere o se vuoi un taglio duro o morbido . Se desideri strati, non limitarti a dire se vuoi strati corti o strati lunghi: fai sapere al tuo parrucchiere se desideri che siano più strati in un punto e più lungo in un altro.

3 Parla in termini sia di problemi che di soluzioni.

Invece di parlare rigorosamente di ciò che vuoi, assicurati di specificare ciò che non vuoi. Ad esempio, non limitarti a dire che desideri più strati, dì anche che non vuoi che i tuoi capelli sembrino piatti. Entrambi sono ugualmente importanti, dice Brook. Mi piace fare molte domande durante la mia consulenza e, alla fine, ripeto al cliente ciò che abbiamo deciso e comunico i passi che faremo per ottenere il look.

4 Sii sicuro di quello che vuoi prima di arrivare al salone.

Il più grande cruccio del cliente di Brook? Indecisione. Se un cliente non è sicuro di ciò che vuole, anche dopo la consulenza, non vado mai avanti con un taglio o un colore. Nessuno è contento se l'aspetto mirato non è stato chiaramente identificato e, a sua volta, i risultati non sono soddisfacenti né per il cliente né per il parrucchiere, afferma Brook. Se qualcuno è indeciso su un cambiamento o un aspetto, gli dico educatamente di tornare un altro giorno quando sono pronti. Per creare davvero un look che ami, assicurati di avere obiettivi chiaramente definiti.

Un altro consiglio? Cerca di programmare i tuoi appuntamenti per il primo giorno, dice Sarah Potempa, hairstylist delle celebrità e fondatrice di Beachwaver. È probabile che il tuo stilista non resterà indietro e avrà il tempo di immergersi nei dettagli con te.

5 Tieni d'occhio il tuo stilista.

Le persone si comportano istintivamente rilassate quando vanno dal salone, ma non è una buona idea stare al telefono mentre il tuo stilista è al lavoro. È importante osservare cosa sta facendo il tuo stilista per rilevare gli errori il prima possibile. Il che ci porta al nostro prossimo punto...

6 Non aver paura di parlare.

Nessuno vuole essere quel cliente e lamentarsi, ma notizie flash: i parrucchieri preferiscono che tu dica qualcosa piuttosto che niente. Se ti senti a disagio in qualsiasi momento, dovresti assolutamente comunicare il prima possibile. Un buon parrucchiere ti ascolterà e ti farà sentire coccolato, dice Brook. Sii onesto ma con tatto: prova a guidare con qualcosa del tipo, scusa se non sono stato chiaro, o volevo qualcosa di più simile a questo, lascia che te lo spieghi meglio. È positivo che lo stilista e il cliente siano sulla stessa lunghezza d'onda, e se questo li offende, probabilmente non sono lo stilista giusto per te.

Se non hai lo stomaco per far sapere allo stilista quando ha finito di tagliare, chiamalo una volta che sei a casa, aggiunge Chris McMillan, stilista e proprietario di Chris McMillan, un salone a Beverly Hills, in California. Lo stilista farà qualsiasi cosa per risolvere il problema, perché alla fine della giornata, vogliono che tu sia felice e non vogliono perdere clienti. Dovrebbero sistemarlo gratuitamente entro una settimana.

7 Fai la tua ricerca.

Secondo Brook, la chiave per trovare un ottimo parrucchiere avviene prima ancora di sedersi sulla sedia. Guarda le recensioni, immergiti nei loro social media e dai un'occhiata al salone di persona (se consentito). Puoi imparare molto su un parrucchiere semplicemente osservando come interagiscono con gli altri e i loro clienti, afferma Brook. Prima di prenotare un appuntamento, consiglio di andare in salone per sedersi e guardare i parrucchieri dalla sala d'attesa. Puoi sfogliare i loro prodotti mentre fai ricerche (pensa allo stato di acquirente segreto), guardare i parrucchieri mentre lavorano e avere davvero un'idea di chi ascolta i loro clienti vedendoli lavorare in tempo reale. Puoi anche chiamare in anticipo e chiedere se uno stilista è disponibile per una consulenza; in questo modo, puoi confermare la tua compatibilità prima di precipitarti in un impegno.