Supponiamo che tu abbia una domanda sulla tua dichiarazione dei redditi, devi iscriverti a un piano di pagamento con l'IRS per tasse che non puoi pagare, oppure stai ancora aspettando che ti arrivi l'assegno della dichiarazione dei redditi per posta. Probabilmente ti starai chiedendo se va bene chiamare l'IRS e cosa aspettarti quando lo fai. Con i suggerimenti di questi esperti, sarai in grado di navigare facilmente in quello che altrimenti potrebbe essere un incubo del servizio clienti.
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1 Non chiamare con domande frequenti sulle tasse o per chiedere aiuto
Innanzitutto, copriamo le situazioni in cui è appropriato chiamare l'IRS. Puoi chiamarli ogni volta che vuoi, ma chi vuole essere messo in attesa se la tua domanda può essere risolta da qualche altra parte?
Inizia parlando con il tuo commercialista. Stai già pagando questa persona per preparare il tuo ritorno e ha tutta la documentazione a portata di mano per rispondere alle domande sulla tua situazione personale. Se non lavori con un CPA, software come TurboTax offre in genere un modo per chattare con uno specialista o per far esaminare le tue domande.
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Ma se pensi che la tua domanda abbia una risposta migliore da parte di qualcuno con l'IRS, assicurati di visitare il loro sito Web prima di chiamare. Molte domande possono essere facilmente risolte attraverso il sito web.
L'IRS ha alcuni strumenti interattivi online che puoi provare prima, afferma Alex Oware, un esperto di tasse con Rispondi e basta, un sito di connessione di esperti.
Un paio di consigli: non chiamare con domande sulle date di deposito o per ottenere consigli. Ecco a cosa servono il tuo commercialista e i professionisti fiscali non IRS.
L'IRS di solito non fornisce consigli al telefono perché non vogliono questo rischio, dice Oware.
E non chiamare chiedendo aggiornamenti sullo stato del tuo reso. Queste informazioni sono facilmente reperibili online tramite il strumento di stato del rimborso. Nel 2020 e nel 2021, l'IRS ha persino istituito un portale per verificare lo stato del controllo dello stimolo, quindi non chiamare neanche per quello.
Due Quando dovresti chiamare l'IRS?
Con così tanti avvertimenti e avvertimenti, ti starai chiedendo quando è opportuno chiamare l'IRS. La risposta è che dovresti chiamare se devi dei soldi ma non puoi pagare, se sei sottoposto a audit o se hai ricevuto corrispondenza che ti chiede di farlo.
Ci sono una serie di motivi per chiamare direttamente l'IRS: potresti avere domande sul rimborso delle tasse [o] su un accordo rateale esistente o voler confermare che il pagamento su una dichiarazione dei redditi individuale è stato ricevuto, afferma Colleen McCreary, chief people officer e avvocato finanziario presso Karma di credito. Oppure, potresti semplicemente volere la posizione di un ufficio dell'IRS o di un servizio gratuito di preparazione delle tasse.
Se hai bisogno di stabilire un piano di pagamento o richiedere un'offerta per il condono del debito fiscale, è meglio contattare qualcuno all'IRS che può guidarti attraverso il processo. Se sei sottoposto a revisione, ti consigliamo di contattare qualcuno dell'agenzia per rimanere aggiornato sul processo. Anche il tuo commercialista o preparatore fiscale può aiutarti qui.
E se hai ricevuto corrispondenza dall'IRS, ti consigliamo di chiamare per vedere cosa sta succedendo. C'è la possibilità che un contatto non richiesto dall'IRS sia in realtà una truffa e l'unico modo per essere sicuri è contattarli direttamente.
3 Preparati a identificare te stesso e i tuoi account
Quando sei pronto per chiamare, ti consigliamo di avere alcune informazioni e moduli di base a portata di mano per aiutare la conversazione a procedere senza intoppi.
Innanzitutto, dovrai essere in grado di identificarti.
Sono sicuro che questo suona sciocco, ma dovrai avere il tuo nome, data di nascita e il tuo numero di previdenza sociale pronti, dice Oware.
Se chiami per conto di qualcun altro, ad esempio un genitore anziano, dovrai avere una prova di procura che dimostri che hai il permesso e l'autorità per farlo prima di ottenere informazioni sull'account di quella persona.
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Una volta che ti sei identificato, tocca al nocciolo della questione. Dovresti avere i seguenti moduli a portata di mano in un pizzico:
- La tua dichiarazione dei redditi compilata
- Il tuo EIN o numero di identificazione del contribuente
- Prova dei pagamenti passati se hai effettuato pagamenti trimestrali o hai versato denaro per un debito con l'IRS
Più sei preparato, più efficiente sarà la telefonata, dice McCreary.
4 Aspettati volumi di chiamate elevati
Una volta che chiami, mettiti comodo. I tempi di attesa quest'anno sono più alti che mai.
Secondo l'IRS stesso, l'assistenza telefonica dell'IRS è estremamente limitata in questo momento. Durante la stagione di deposito, l'IRS rileva che i tempi di attesa del servizio telefonico possono essere in media di 15 minuti o più, afferma McCreary.
Puoi ridurre i tempi di attesa chiamando più tardi durante la settimana e la mattina presto, dice McCreary. L'IRS riferisce che il lunedì e il martedì hanno il volume di chiamate più alto e le cose si fanno frenetiche dopo le 10. Vedrai anche un aumento dei tempi di attesa intorno al 15 aprile mentre tutti si affannano per archiviare. (Nel 2021, potresti aspettarti anche attese più lunghe intorno al 17 maggio, poiché questo è il scadenza per la dichiarazione dei redditi rettificata. )
Puoi semplificare la tua chiamata contattando immediatamente l'ufficio corretto, dice McCreary. Alcuni dipartimenti comuni includere:
- Helpline fiscale individuale: 800-829-1040
- Linea di assistenza fiscale per le imprese: 800-829-4933
- Forze armate statunitensi (zona disastrata o di combattimento): 866-562-5227
- Helpline per non udenti (TTY/TDD): 800-829-4059
- Per ordinare i moduli fiscali: 800-829-3676
- Call Center del servizio internazionale per i contribuenti: 267-941-1000 (dalle 6:00 alle 23:00 fuso orario orientale)
5 Evita le truffe
Vale la pena notare che le truffe fiscali aumentano in questo periodo dell'anno. Per evitare di fornire le tue informazioni personali a un truffatore per telefono o, peggio, di pagare qualcosa che non devi, assicurati di contattare sempre direttamente l'IRS. E fai attenzione ai contatti non richiesti da parte di individui che affermano di essere con l'agenzia.
Ed Slott, L'esperto dell'IRA americano e autore del nuovo libro La nuova bomba a orologeria per il risparmio sulla pensione avverte che dovresti diffidare di telefonate, e-mail e messaggi di testo riguardanti le tue tasse.
L'IRS non ti chiamerà mai, dice. Questa è un'enorme truffa e così tante persone vengono prese di mira da queste chiamate, specialmente durante il periodo delle tasse. Riagganciare il telefono se qualcuno afferma di essere dell'IRS.
Se ricevi un'e-mail non richiesta dall'IRS, McCreary suggerisce di inoltrare il messaggio all'IRS in modo che possano indagare inviando un messaggio a phishing@irs.gov. L'IRS ti contatterà solo tramite posta ordinaria.
Slott aggiunge che, nella remota possibilità che tu venga controllato, riceverai un avviso per posta. In queste lettere potrebbe essere incluso un numero di telefono da chiamare direttamente.
Il motivo per cui potrebbero contattarti è dovuto a una grande detrazione o forse al reddito omesso dalla dichiarazione dei redditi o a qualcosa di insolito che si distingue, dice.
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Un altro elemento di audit potrebbe essere un audit sullo stile di vita in cui mostri un reddito basso ma vivi alla grande: grandi tasse e detrazioni immobiliari che non si adattano al tuo reddito, aggiunge. Anche le transazioni estere e la criptovaluta sono un elemento importante con l'applicazione dell'IRS ora.
