Ricevi un regalo inaspettato per posta: è abbastanza buono per sparare un veloce messaggio di ringraziamento o è ora di tirare fuori la cancelleria per una nota scritta a mano vecchio stile?

Abbiamo molte scelte da fare nel ricco ambiente di comunicazione di oggi, afferma Daniel Post Senning, un esperto dell'Emily Post Institute e co-conduttore del Podcast di galateo fantastico . Le persone inizieranno a prendere spunti su cosa intendi per come lo comunichi. Un testo carico di emoji è chiaramente più familiare e divertente, mentre una nota scritta a mano sembra più formale e sincera. Il modo migliore per decidere se inviare messaggi, scrivere o chiamare è valutare la relazione: se tu e il tuo migliore amico siete sms impegnati, i messaggi di testo saranno la via naturale per gli auguri di compleanno o i ringraziamenti sinceri. Se sai che tua nonna ama sentire la tua voce, salta il messaggio e opta per una telefonata (o una visita se puoi!).

Ogni scenario richiede qualche sfumatura, ma la regola generale per le note di ringraziamento è che non si può mai ringraziare troppo qualcuno, afferma Catherine Newman, Real Simple's maniere moderne editorialista e autore di Felicità catastrofica . Non dovresti mai preoccuparti della ridondanza, solo della sincerità.

Se sai nel profondo del tuo cuore che la persona si sente super ringraziata, l'etichetta è tutta qui, dice Newman. Non hai bisogno di essere inciampato dalle regole se sei sicuro di esprimere gratitudine. In ogni scenario, questa sarà la cosa più importante.

Abbiamo escogitato una serie di scenari - dalle scuse, alle condoglianze, ai colloqui di lavoro - e abbiamo chiesto a Newman e Senning di valutare quale tipo di comunicazione avrebbero scelto. Spoiler: la risposta è raramente inviare un'e-mail.

Scenario 1: il tuo caro amico ti fa un regalo di compleanno.

Lo standard di etichetta, afferma Senning, è un caloroso ringraziamento di persona. Se hai avuto la possibilità di farlo, un follow-up scritto non è obbligatorio, dice. Il contatto visivo e una dimostrazione personale di gratitudine sul momento (lo adoro, non vedo l'ora di usarlo!) sono sufficienti. Detto questo, per le relazioni più formali, come i tuoi nonni o il tuo capo, è bello fare due livelli, dice Senning. Invia un messaggio di ringraziamento immediato, quindi segui una nota di ringraziamento scritta a mano. Penso che le regole stiano cambiando, dice Newman. Personalmente manderei una nota ai miei amici più cari, ma questo sono io, e questa è la cultura.

Scenario 2: tua zia ti manda un regalo anticipato per il tuo nuovo bambino.

Le occasioni speciali, come i neonati, le lauree e i matrimoni, richiedono una nota personale di ringraziamento scritta a mano. Sono brevi, dice Senning. Assicurati di personalizzare la nota ed esprimere gratitudine, per dimostrare che hai fatto uno sforzo.

Newman è d'accordo: si aspetterà una nota, dice.

Scenario 3: hai appena lasciato un colloquio di lavoro e vuoi davvero il lavoro.

Ringraziali due volte, forse ringraziali tre volte, dice Senning. Ti consigliamo di ringraziare il tuo potenziale datore di lavoro mentre esci dalla porta e segui con una nota scritta a mano. Se sei nervoso perché la posta ordinaria si muove troppo lentamente, invia un'e-mail poche ore o un giorno dopo l'intervista per sottolineare il tuo interesse e apprezzamento per il loro tempo.

È un'opportunità per distinguersi, dice Senning della nota di ringraziamento scritta a mano. Il motivo per cui le persone lo fanno da così tanto tempo è perché è uno strumento così potente quando sei alla ricerca di un lavoro. Vuoi cogliere ogni opportunità possibile per distinguerti in un mondo in cui abbiamo molte scelte di comunicazione, e sono sempre più casual e informali. Come bonus, dice Senning, puoi anche inviare note di ringraziamento per posizioni che non hai ottenuto o non hai accettato.

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Scenario 4: tuo nonno muore e i tuoi colleghi ti inviano biglietti di condoglianze individuali e un cesto di frutta.

Lo standard di etichetta è che riconosci i biglietti di condoglianze o i regali funebri, dice Senning, e lo fai per ogni persona. Può essere difficile quando si tratta di un regalo di gruppo, ma fai del tuo meglio per ringraziare tutti. Anche le note dovrebbero essere riconosciute. Se c'è un enorme volume di regali di simpatia che ti stanno arrivando, Senning dice che amici e familiari possono aiutarti a inviare note di ringraziamento.

Scenario 5: vuoi augurare buon compleanno al tuo amico del college.

Quando si tratta di compleanni, Senning consiglia di utilizzare qualsiasi mezzo sia più familiare o più utilizzato in quella relazione. Lui stesso ha usato spesso Facebook per connettersi con vecchi amici o per messaggiare.

La mia famiglia è la famiglia che chiama e canta buon compleanno nella tua segreteria telefonica, dice Newman. Finché sai che stai facendo qualcosa che farà sentire quella persona amata e apprezzata, è abbastanza buono.

Scenario 6: la festa del papà è dietro l'angolo... mandi un biglietto a tuo padre o gli chiami?

Le feste dei biglietti di auguri richiedono le carte, dice Newman. Ciò significa che le festività principali, come Natale, San Valentino, la festa della mamma e la festa del papà richiedono una carta per la tua famiglia o il tuo partner. Per la festa del papà, non devi inviare una cartolina a tuo marito, zio, nonno, suocero e cognato: è sufficiente inviarla a tuo padre.

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Scenario 7: hai inavvertitamente escluso un amico da una festa o un evento e gli devi delle scuse.

Quando si tratta di scuse, non utilizzare e-mail o messaggi di testo per evitare una situazione difficile o imbarazzante, afferma Senning. Evita la possibilità che qualcuno trovi le tue scuse non sincere. Chiamali. La sua regola empirica: se non riesci a dirlo in mezza frase tramite SMS o e-mail, rispondi al telefono.

Scenario 8: organizzi una festa di inaugurazione della casa e i tuoi amici sono stati abbastanza premurosi da portare del vino.

L'unica volta che è superfluo ringraziare qualcuno è quando è per un regalo di hostess. Ti mette in una Sala degli Specchi, dice Newman, dove li ringrazi per aver ringraziato te.

Se stai organizzando una cena, i tuoi ospiti probabilmente faranno il check-in con te prima di partire. Puoi dare loro un abbraccio e un sentito ringraziamento di persona per essere venuti, e questo è abbastanza, dice Senning.

Scenario 9: la tua amica ti ospita nella sua casa sul lago per il fine settimana.

Ricorda: un regalo di hostess non conta come un ringraziamento, dice Newman. Mentre dovresti inviare un breve messaggio o e-mail mentre torni a casa in auto, Newman suggerisce anche di seguire una nota di ringraziamento. Il suo preferito: vai su Shutterfly e carica la tua foto migliore del fine settimana su uno dei loro modelli di biglietti. Scrivi una nota e inviala, dice. È divertente, ottengono una foto e ci vogliono cinque minuti per farlo.