È una parola così piccola, ma wow è difficile soffocare in certi momenti. Abbiamo un bisogno istintivo di connessione con altre persone: è essenziale per la nostra sopravvivenza. Ci preoccupiamo che dire di no spezzi questi legami, afferma Vanessa Bohns, Ph.D., professore di comportamento organizzativo alla Cornell University. Nello specifico, temiamo che l'altra persona, sia essa un bambino o un collega, si senta rifiutata o la prenda come un affronto personale. Dire di no suscita emozioni intensamente negative: imbarazzo e senso di colpa, dice Bohns. Per evitare quei sentimenti, spesso diciamo di sì anche quando va contro la nostra etica. In uno degli studi di Bohns, pubblicato in Bollettino della personalità e della psicologia sociale , più della metà dei soggetti ha accettato di deturpare un libro della biblioteca (scrivendo la parola sottaceto a penna) quando richiesto da un intervistatore in biblioteca. I soggetti hanno espresso obiezioni come 'Non è giusto danneggiare la proprietà', ma hanno rispettato comunque, perché dire di no a un'altra persona sembrava così difficile, afferma Bohns.
Anche in gioco: la nostra immagine di noi stessi. Tutti abbiamo storie di identità che raccontiamo a noi stessi. 'Sono una persona che dà una mano'. 'Sono una mamma molto coinvolta', dice Heen. Rifiutare una richiesta mette in discussione questa rosea biografia. E le donne, che, a quanto pare, sono chiamate più spesso degli uomini a intervenire, sembrano avere difficoltà a dire di no. Siamo socializzati per sentirci responsabili dei sentimenti e del benessere di coloro che ci circondano, afferma Julie de Azevedo Hanks, Ph.D., un'assistente sociale clinica autorizzata a Salt Lake City e autrice di La guida all'assertività per le donne .
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Quindi dici di sì. Troppo. E mentre questo approccio può aiutarti a evitare il disagio immediato, c'è un tributo a lungo termine. Invece di proteggere le relazioni, può creare risentimento. (Mi sta solo usando come servizio di babysitter gratuito?) È anche una delle principali fonti di esaurimento. Vedo molte donne che arrivano depresse, ansiose e sfinite, dice Barbara Greenberg, Ph.D., psicologa clinica nella contea di Fairfield, nel Connecticut. Blocca il tempo regolare sul tuo calendario per le cose che ti sostengono - fare esercizio, meditare, parlare con tua sorella - e attenersi a quegli impegni. Se qualcuno ti chiede di pubblicare volantini di vendita di prodotti da forno durante quel periodo: Siamo spiacenti, sei già prenotato.
Dico ai clienti: 'Paga prima te stesso'. La cura di sé è ciò che ti permette di presentarti e dire il tuo sì più tardi, dice Melissa McCreery, Ph.D., psicologa e fondatrice di Too much on herplate.com . Decidi le tue priorità e rendile Politiche Personali Ufficiali. Esco solo due sere a settimana, quindi posso cenare con i miei figli. Oppure, budget per questi cinque enti di beneficenza, quindi non posso dare ad altre iniziative di donazione quest'anno. Annotali e pubblicali dove metti in campo le richieste (forse tramite il tuo computer), dice Maralee McKee, un'insegnante di galateo a Orlando e fondatrice di manierismo.com .
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Sei ancora sveglio alle 3 del mattino immaginando il tuo club del libro che si riunisce con i forconi perché hai rifiutato di ospitare? Sappi questo: gli umani hanno un pregiudizio per la durezza. Crediamo che gli altri ci giudichino in modo molto più critico di quanto non facciano effettivamente, afferma Bohns. La maggior parte delle persone si è completamente dimenticata della tua risposta e ha chiesto a qualcun altro, dice Susan Newman, Ph.D., psicologa sociale e autrice di Il libro di No .
