C'è un'espressione (apparentemente) innocua che, a quanto pare, fa rizzare i capelli di alcune persone, specialmente sul posto di lavoro. L'autore del reato: Nessun problema.

come si può determinare la misura dell'anello

Lo dico, lo dici tu, siamo praticamente tutti dillo, spesso su base giornaliera e in genere al posto di risposte ora sinonimi come, ovviamente, quando ti viene chiesto di fare qualcosa, o sei il benvenuto quando ti viene colpito con un ringraziamento. Nessun danno significato, giusto? Apparentemente è più complicato di così.

La prima volta che ho sentito parlare di questa frase nella lista nera è venuta dal mio primo capo al mio primo lavoro. Ha detto di sfuggita che ottenere nessun problema o 'nessuna preoccupazione' in risposta a qualsiasi richiesta la irritava a non finire. Completamente preso alla sprovvista, sono andato nel panico, immediatamente. Non ne avevo mai sentito parlare prima, e non pensavo che ci fosse un numero abbastanza alto da contare quante volte ho usato nessun problema al giorno. Pensavo di essere gentile, professionale e premuroso! Ora temevo di aver strofinato le persone importanti nel modo sbagliato attraverso varie modalità di comunicazione, senza nemmeno saperlo.

Essendo una giovane professionista desiderosa di compiacere, ho ascoltato il mio manager come se mi stesse insegnando a respirare. (Forse ho anche scritto smettila di dire 'nessun problema' sul mio taccuino.) Ma mentre cercavo di bruciarlo nel cervello, non l'ho ancora veramente prendilo.

la casa profuma quando entri

Cosa c'è di male nel dire comunque nessun problema? La sua dichiarazione sembrava un po' dura, un po' spietata: di sicuro è solo un colloquialismo o sei il benvenuto. La sua avversione per questo era un problema personale, o era un'espressione ampiamente disprezzata di cui non mi hanno insegnato al centro per la carriera universitaria? Odiavo pensare che una persona ben intenzionata stesse andando in giro a mancare di rispetto agli altri inconsapevolmente dicendo che non c'è problema invece di essere il benvenuto. (E odiavo ancora di più pensare che quella persona fossi io.)

E poi ho iniziato a gestire io stesso un rapporto diretto, e lei mi ha colpito con un casuale nessun problema il suo primo giorno. Non direi esattamente che ero seccato, ma qualcosa è scattato e la posizione ferma del mio primo capo sulla questione ha iniziato ad avere più senso. Non riuscivo proprio a capire perché, ma c'era qualcosa di così casuale nel modo in cui l'ha detto che mi ha fatto inclinare la testa e desiderare di essere stata un po' meno improvvisata con me il suo primo giorno. Ero davvero irritato dalla sua risposta? Certo che no, e lei non voleva dire niente. Ma alla fine sono arrivato a capire le implicazioni di questa frase di due parole dopo essere stato dal destinatario.

Forse è una cosa generazionale, o forse è semplicemente contestuale, ma tonnellate di persone (non solo il mio capo!) non sopporto di sentire nessun problema perché lo associano al suo significato letterale e all'implicazione che esiste, era o sarebbe effettivamente un problema. Ha perfettamente senso quindi che il superiore professionale di qualcuno (o anche un cliente che parla con il servizio clienti) si arrabbi senza problemi, il che potrebbe metterlo sulla difensiva, pensando: So che non è un problema. Non ti sto chiedendo un favore, è tuo piacere e compito farlo.

Sei consapevole di non usare nessun problema ora, vero? Se pensi di aver abusato, o abusato, di questa espressione potenzialmente offensiva, sostituiscila con un numero qualsiasi di risposte facili e amichevoli (alcuni preferiti: prego, piacere mio, in qualsiasi momento, assolutamente, sì, ottieni il idea).

quali sono le migliori tende oscuranti

Per abitudine, ora evito di dirlo come la peste, per ogni evenienza. Ma, per la cronaca, non me ne frega di meno quando la gente me lo dice o lo scrive. Seriamente, non è un problema.

RELAZIONATO: Le nuove regole per scrivere un curriculum che ti facciano davvero assumere