7 fastidiosi problemi di viaggio aereo, risolti

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1 Hai perso il volo in coincidenza.

Se prenoti tutti i tuoi voli tramite una compagnia aerea, ci sono maggiori possibilità che la compagnia aerea ti accolga, afferma Regis St. Louis, autore coordinatore di Lonely Planet USA . Quando si tratta di riprenotare il tuo volo, non stare mai in linea, mai, afferma Peter Greenberg, redattore di viaggi per CBS News. Se non c'è fila alla biglietteria, avvicinati all'addetto per vedere se puoi salire sul volo successivo (anche se sei solo in standby). Se la biglietteria è affollata, chiama il numero 1-800 della compagnia aerea.

Se eri sull'ultimo volo della giornata e la compagnia aerea era responsabile del ritardo, ad esempio un problema meccanico o di personale, sei in una posizione migliore per ricevere un risarcimento per una camera d'albergo e salire sul primo volo il giorno dopo, dice Greenberg. A terra a causa di una tempesta? Scusa: se è stato coinvolto il tempo, tutte le scommesse sono annullate e sei da solo, dice

Visualizzazione volo cancellato in aeroporto Visualizzazione volo cancellato in aeroporto Credito: Peter Gridley/Getty Images

Due Il tuo viaggio è stato interrotto a causa di un'emergenza familiare.

Se hai un'assicurazione di viaggio, alcune delle tue spese potrebbero essere coperte, anche se il costo dell'acquisto dell'assicurazione potrebbe valerne la pena solo se il tuo biglietto è relativamente costoso, afferma Greenberg. In caso contrario, la spesa potrebbe superare il beneficio. Se si verifica una situazione che richiede un viaggio imprevisto, St. Louis suggerisce di chiamare la compagnia aerea per spiegare la situazione. Se accettare o meno i cambiamenti è spesso a loro discrezione, dice.

3 Le tue valigie sono perse.

Se i tuoi bagagli vengono smarriti, non farti prendere dal panico: generalmente le compagnie aeree sono abbastanza brave a farti arrivare i bagagli molto rapidamente. È raro che le tue borse scompaiano per non tornare mai più, dice St. Louis. Per prima cosa, vai al banco del servizio clienti per segnalare la mancanza dei bagagli e assicurati di ottenere una ricevuta o qualcosa di tangibile che dica che stanno cercando i bagagli, dice. Informati su come ti verranno restituiti i bagagli: alcune compagnie aeree consegneranno i tuoi bagagli alla destinazione finale e altre no. Se le tue valigie mancano per un certo numero di giorni, alcune compagnie aeree ti daranno anche soldi per un nuovo guardaroba, afferma Pauline Frommer, direttore editoriale di di Frommer guide e Frommers.com .

Per evitare questa situazione appiccicosa in futuro, sia Frommer che St. Louis consigliano di non controllare una borsa se possibile. Se tu fare decidere di inviare i bagagli, assicurarsi che siano contrassegnati in più punti, afferma Frommer. Oltre a identificare i tag all'esterno della borsa, è bene avere un piccolo foglietto all'interno con il numero del biglietto, il nome e l'indirizzo e il numero di cellulare, dice. Un altro suggerimento utile: quando i voli in coincidenza, chiedi all'agente al tuo gate di coincidenza di scansionare la ricevuta del bagaglio registrato per vedere se i tuoi bagagli hanno effettuato il volo, afferma Greenberg. Se i tuoi bagagli non hanno fatto il tuo volo, puoi iniziare la procedura di smarrimento e ritrovamento in quel momento, non ore dopo quando arrivi a destinazione.

4 Hai dimenticato la tua identificazione.

Controlla sempre due volte e tre volte di avere con te il tuo documento d'identità, in particolare un passaporto per i viaggi internazionali, prima di uscire di casa. Nel caso in cui viaggi all'interno del paese e lasci il tuo documento d'identità alle spalle, la TSA ha escogitato alcuni modi creativi per farti superare i controlli di sicurezza, afferma Greenberg. Una carta di credito, un libretto degli assegni con il tuo nome sopra, anche il tuo cellulare potrebbe contenere informazioni sufficienti per confermare che sei tu. Ma per i viaggi internazionali, niente passaporto, niente volo, dice Greenberg.

Scatta una foto della tua carta d'identità o del passaporto e tienila sul telefono nel caso in cui perdi la tua carta d'identità o la dimentichi, dice St. Louis. Spetta alle compagnie aeree decidere se farti salire o meno sul volo, ma potrebbe essere d'aiuto, soprattutto se devi sostituire il passaporto in un consolato.

5 Sei urtato da un volo.

È raro che tu venga sbalzato da un volo senza essere informato, a meno che tu non sia molto in ritardo e non arrivi al gate in tempo, dice St. Louis. In altri paesi potrebbero esserci requisiti diversi, quindi ti consigliamo di controllare le norme e i regolamenti del vettore, aggiunge. Se vieni urtato da un volo per qualche motivo, non accettare miglia o buoni, che possono essere difficili da riscattare, dice Frommer: Chiedi contanti.

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6 Viaggi con bambini piccoli, ma non riesci a trovare posto insieme.

La chiave è parlare, dice St. Louis. Sii proattivo e cerca di trovare un alleato. Chiedi aiuto alla biglietteria prima di salire a bordo. Se non possono aiutarti, l'assistente di volo sull'aereo può aiutare a spostare i passeggeri per ospitare la tua famiglia, dice. Ricorda: la cortesia e la gentilezza fanno molto.

7 Il tuo volo è stato cancellato a causa del maltempo.​

Se il tuo volo viene cancellato a causa del maltempo, la migliore linea d'azione è essere persistenti, dice Frommer: Continua a chiamare. Se ricevi una risposta che non ti piace, riattacca e chiama o rispondi via email. In caso di maltempo, le cose cambiano rapidamente e i passeggeri vengono spesso spostati per soddisfare le esigenze di viaggio individuali nel miglior modo possibile, il che significa che un posto che non era disponibile pochi minuti fa potrebbe ora essere disponibile, spiega. E ricorda di considerare aeroporti alternativi e altri mezzi di trasporto se hai bisogno di raggiungere la tua destinazione immediatamente. Prova a noleggiare auto, autobus o treni.