La sensazione di completo esaurimento in ufficio è certamente reale, e ora quella sensazione ha ufficialmente un nome: burnout.

L'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) di recente aggiunto 'burn-out' alla sua Classificazione internazionale delle malattie, un manuale utilizzato da esperti di salute mentale in tutto il mondo. Nell'aggiornamento, l'OMS ha smesso di definire il burnout una condizione medica, definendolo invece un fenomeno professionale.

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Poiché si verifica sul lavoro e si verifica a causa del superlavoro, il burnout è un concetto relativamente nuovo che dovrebbe essere gestito anche con il lavoro. Ma come si può esattamente battere il burnout dell'ufficio? Abbiamo chiesto a due esperti, Dott. Craig Dike , psicologa clinica presso Doctor On Demand, e Lissa Minkin, una veterana di 25 anni delle relazioni con i dipendenti che ora lavora come Vice President of People and Workplace presso Tile, per le risposte. Ecco cosa ha da dire ogni professionista dell'ufficio sul burnout sul posto di lavoro e le sue potenziali soluzioni:

Che cos'è il burnout sul posto di lavoro?

Il burn-out è una sindrome concettualizzata come risultante da uno stress cronico sul posto di lavoro che non è stato gestito con successo, hanno scritto i funzionari dell'OMS nell'aggiornamento dell'organizzazione. Aggiunge che il burnout è caratterizzato da tre dimensioni: sentimenti di esaurimento o esaurimento energetico, aumento della distanza mentale dal proprio lavoro (o sentimenti di negativismo o cinismo legati al proprio lavoro) e ridotta efficacia professionale. Il fenomeno, aggiunge, si riferisce specificamente al contesto occupazionale e non dovrebbe essere utilizzato per descrivere esperienze in altri ambiti della vita.

Quali sono i sintomi del burnout sul posto di lavoro?

Secondo Minkin, tutti i datori di lavoro dovrebbero rimanere vigili per i dipendenti che mostrano una perdita di interesse per ciò che stanno facendo, mancanza di sonno, mancanza di cibo e cambiamenti generali nel comportamento come una persona loquace che non parla tanto.

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Il dottor Dike afferma che è facile confondere lo stress quotidiano e la fatica con il vero esaurimento. Con lo stress, spiega, c'è una fine in vista. Ma con il burnout, si tratta più delle emozioni negative e del ritiro che derivano dall'investire troppo in qualcosa emotivamente, intellettualmente o fisicamente senza fare nulla per ripristinare te stesso.

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Nota, se ritieni di stare vivendo un esaurimento, è imperativo cercare un aiuto professionale poiché i suoi sintomi principali incoraggiano sempre più l'isolamento e il ritiro, potenzialmente fino al punto di depressione.

Come dovresti avvicinarti al tuo datore di lavoro se ti senti esaurito?

Sarebbe necessaria una nota del medico se viene richiesto un congedo, ma una diagnosi è privata, dice Minkin. Se presentare un certificato medico ti fa sentire più a tuo agio nel parlare con il tuo capo del burnout, allora vai avanti e prendine uno. Tuttavia, se ti senti al sicuro nel tuo ambiente, dovresti essere in grado di portarlo al tuo manager senza una nota. Se stai cercando il professionista medico appropriato a cui rivolgerti, il dottor Dike suggerisce di cercare uno psicologo che possa anche fungere da tuo avvocato per aiutarti a imparare diversi modi per affrontare e risolvere al meglio i tuoi sintomi di burnout.

Qual è il modo più semplice per affrontare il burnout dell'ufficio prima che accada?

Ci sono diversi modi in cui i datori di lavoro possono essere proattivi riguardo al burnout, secondo Minkin. Ciò include la creazione di un ambiente in cui le persone si sentano sicure di parlare di ciò che sta accadendo nelle loro vite, sia a livello personale che professionale. Promuovere la sicurezza psicologica in modo che le persone possano parlare di ciò che potrebbe avere un impatto su di loro, dice.

Il Dr. Dike suggerisce inoltre alle aziende di esaminare attentamente la propria cultura del posto di lavoro e di apportare le modifiche appropriate, se necessario. Incoraggiare intenzionalmente o meno i dipendenti a rimanere fino a tardi, a non chiedere aiuto, una concorrenza eccessiva e lavorare nei fine settimana o lavorare quando sono malati può promuovere un ambiente di lavoro ricco di burnout, dice. Mentre il duro lavoro può essere ricompensato, ricompensare il malsano equilibrio tra lavoro e vita privata crea una cultura del lavoro che promuove inavvertitamente il burnout.

Minkin osserva che è fondamentale consentire un ambiente di lavoro flessibile incentrato sull'efficacia lavoro/vita rispetto all'equilibrio tra lavoro e vita privata.

Non si tratta delle ore che tieni o del tempo che passi in ufficio', dice. 'Riguarda i risultati e la comunicazione del team, che possono fare miracoli nell'aiutare a prevenire e gestire il burnout.

Minkin aggiunge che è una buona idea incoraggiare una leadership empatica, fare check-in regolari con rapporti diretti, condurre programmi di benessere per i dipendenti e fornire risorse di supporto psicologico a qualsiasi dipendente che ne abbia bisogno. È importante che le aziende riconoscano che siamo tutti esseri umani e abbiamo bisogno di supporto', afferma.