Conosciuto per i suoi capi alla moda di fast fashion e per i capi basic a buon prezzo, Per sempre 21 è stata a lungo una destinazione per gli acquirenti esperti di tutto il mondo. Ma chi ha familiarità con il marchio aveva una grossa lamentela: la politica di restituzione.

In precedenza, il rivenditore offriva solo credito in negozio o cambi per gli acquisti effettuati in negozio e non onorava alcun reso o cambio per gli acquisti effettuati online. Ma questo è tutto nel passato ora. Ieri, Per sempre 21 ha annunciato una politica di restituzione nuova e notevolmente migliorata che è molto più amichevole per gli acquirenti.

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I clienti possono ora ottenere un rimborso completo sul loro metodo di pagamento originale (contanti, debito, credito o carte regalo) per qualsiasi acquisto in negozio entro 30 giorni dall'acquisto. C'è solo un piccolo avvertimento: gli articoli devono essere restituiti nello stesso paese in cui sono stati acquistati.

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Anche gli acquirenti online hanno qualcosa da aspettarsi: anche gli acquisti digitali possono beneficiare dei resi. I clienti possono effettuare il reso tramite il servizio postale. In alternativa, possono portare i loro acquisti in un negozio al dettaglio Forever21, XXI Forever o ForLove21 negli Stati Uniti solo per lo scambio o il credito del negozio. Gli acquirenti hanno 30 giorni dalla data di spedizione originale per completare entrambi i tipi di resi online.

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Sfortunatamente, gli articoli in vendita finale non possono essere restituiti. Gli articoli aggiuntivi che non possono essere restituiti per credito, rimborso o cambio includono carte regalo, certificati regalo elettronici e cosmetici. Le uniche eccezioni a questa regola? Se l'articolo era danneggiato o difettoso quando è arrivato o se l'articolo sbagliato è stato inviato per errore.