Potresti sapere quando la stagione delle tasse è, tieni pronto il tuo W-2 e altri moduli fiscali e tieni il tuo commercialista in chiamata rapida, ma a volte tutti abbiamo ancora bisogno di un piccolo aiuto, ea volte quel piccolo aiuto deve venire da qualcuno all'IRS. La stagione delle tasse è piena di domande e incertezze per molte persone, e mentre puoi ottenere aiuto da professionisti finanziari, commercialisti, risorse online e amici o familiari esperti di denaro, a volte potresti avere una domanda o una preoccupazione a cui solo l'IRS può rispondere.

Come molte agenzie e aziende, il numero del servizio clienti dell'IRS utilizza un sistema di risposta automatizzato per aiutare a risolvere i problemi e le chiamate dirette. A volte quell'automazione è utile e può darti la risposta di cui hai bisogno, ma a volte hai davvero solo bisogno di parlare della tua domanda o preoccupazione con qualcuno. Quando è il caso, è il momento di imparare a parlare con qualcuno all'IRS.

Non è un'impresa da poco: il sistema di risposta automatizzato farà del suo meglio per gestire la tua domanda o il tuo reclamo, ma è possibile ottenere una persona dal vivo all'IRS, con un po' di pazienza. Prima di iniziare a chiamare l'agenzia governativa, però, ricorda che anche le persone dall'altra parte della linea sono individui e non dovrebbero essere i destinatari di alcuna rabbia o esasperazione persistente che hai riguardo alla complessità del sistema fiscale degli Stati Uniti. (Ricordate, quei singoli agenti non hanno creato tasse o istituito il sistema.)

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Questa guida passo passo per ottenere una persona dal vivo all'IRS viene fornita per gentile concessione di un post di Reddit dell'utente Dancedancedancerage nel r / personalfinance subReddit. Le informazioni provengono da un post sul blog di CPA Amy Northard ed è estremamente dettagliato: presta molta attenzione e dovresti essere in grado di raggiungere qualcuno all'IRS in pochissimo tempo. Prima di chiamare l'IRS, assicurati di non poter trovare una risposta alla tua domanda online o chiedendo a qualcun altro. Una volta che è chiaro che hai davvero bisogno di parlare con qualcuno all'IRS, fai un respiro profondo, prometti di rimanere calmo e segui questi passaggi.

Come parlare con qualcuno all'IRS

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1 Raccogli i tuoi materiali

Assicurati di avere tutte le informazioni e i documenti necessari all'agente dell'IRS per verificare la tua identità o esaminare la tua domanda o preoccupazione. Ciò comprende:

- Tessere previdenziali e date di nascita per coloro che erano al ritorno per cui chiami.

- Una lettera di identificazione del contribuente individuale (ITIN) se non si dispone di un numero di previdenza sociale (SSN).

- Conoscere il tuo stato di deposito (celibe, capofamiglia, matrimonio congiunto o coniuge separato).

- La tua dichiarazione dei redditi dell'anno precedente. L'IRS potrebbe dover verificare la tua identità prima di rispondere a determinate domande.

- Una copia della dichiarazione dei redditi per la quale chiami.

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- Eventuali lettere o avvisi che l'IRS ti ha inviato.

Due Rispondi al telefono

Il numero di telefono dell'IRS è 1-800-829-1040 ed è disponibile dalle 7:00 alle 19:00. Da lunedì a venerdì. Il momento migliore per chiamare è la mattina presto.

3 scegli la tua LINGUA

La prima domanda che ti farà il sistema automatizzato è quella di scegliere la tua lingua. Una volta impostata la lingua, non scegliere l'opzione 1 (per quanto riguarda le informazioni sul rimborso). Scegli invece l'opzione 2 per l'imposta sul reddito delle persone fisiche.

4 Premi 1 per il modulo, lo storico delle tasse o il pagamento.

5 Premi 3 per tutte le altre domande.

6 Premi 2 per tutte le altre domande.

Quando il sistema ti chiede di inserire il tuo SSN o EIN per accedere alle informazioni del tuo account, NON inserire nulla. Dopo che viene chiesto due volte, ti verrà richiesto un altro menu.

7 Premere 2 per domande fiscali personali o individuali.

8 Premi 4 per tutte le altre richieste.

Il sistema dovrebbe quindi trasferirti a un agente e avrai raggiunto una persona dal vivo: è ora di ottenere una risposta alla tua domanda.